談了很久的單子跟丟了是什么樣的體驗(yàn)？就像馬云曾經(jīng)過：“成功大都相似，失敗各有不同”，那么今天就來盤點(diǎn)一下那些年你丟過的單！

　　老王大人：今天是心情超差的一天，就因?yàn)閣hatsapp發(fā)錯(cuò)了幾句話，把160W的單子丟了！丟了！以后引以為戒，fighting

　　丟單原因：whatsapp不知道聊什么，發(fā)錯(cuò)話。
　　Maggie：這個(gè)星期已經(jīng)連續(xù)丟了兩個(gè)單子，原因就是因?yàn)槲覜]有及時(shí)回電話，唉，要好好調(diào)整一下自己的時(shí)間安排了。

　　丟單原因：沒有及時(shí)回電話，game over。
　　大餅愛銷售：最近因?yàn)樽陨碓騺G了好幾個(gè)單子啊，心塞！也終于明白哪怕客戶再過分我也不能跟他賭氣，一賭氣錢就沒了，不忘初心啊啊啊~

　　丟單原因：跟客戶賭氣。
　　小李子：因?yàn)樾愿裨?，今天丟了一個(gè)本該到手的單子，郁悶。雖然單子不大，但是跟了很久，太難了。

　　丟單原因：性格不合。
　　Kiki是仙女：最近丟了兩個(gè)單子，原因無一例外都是自己關(guān)注不夠造成的，沒有及時(shí)聯(lián)系客戶，對(duì)項(xiàng)目關(guān)注度不夠，等跟進(jìn)的時(shí)候人家合同都簽完了！怪我怪我怪我！銷售時(shí)機(jī)果然是一去不復(fù)返……

　　丟單原因：沒有及時(shí)聯(lián)系。
　　Jacky劉：180W的單子，客戶給了我們機(jī)會(huì)和優(yōu)先權(quán)，最終丟了！今日自己反思：1.我和搭檔分工不清，交互和客戶溝通時(shí)配合不默契，讓客戶感覺不專業(yè)。2.我對(duì)技術(shù)不專業(yè)，不能在技術(shù)上讓客戶信服！3.應(yīng)變不及時(shí)，沒有把握住拉近客戶關(guān)系的機(jī)會(huì)！新的一年，自勉加油！

　　丟單原因：溝通不及時(shí)，自身不專業(yè)，應(yīng)變能力差等問題。
　　太難了2

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員小S向我們總結(jié)道談單就是：
　　廢九牛二虎之力，得客戶郵箱，寫開發(fā)信，內(nèi)容簡要，排版整齊，信心滿滿，一鍵發(fā)送。苦等許久，杳無音信，萬念俱灰。


　　然而反觀一些老業(yè)務(wù)員，談單前后只花了不到半小時(shí)，卻能得到對(duì)方十分熱情的回應(yīng)，立馬決定跟他合作。

　　這是為什么？
　　老業(yè)務(wù)員二三十分鐘就能搞定的事

　　你用上半個(gè)月的時(shí)間卻還是做無用功？
　　可能有人會(huì)說，這是方法、是技巧、是話術(shù)。這些固然重要，可你有沒有想過，很多時(shí)候，就算你背了很多方法，甚至完全按照話術(shù)來與談單對(duì)象進(jìn)行交流，最后卻還是不能成功，這是為什么？


　　原因一：產(chǎn)品本身的屬性原因
　　你公司的產(chǎn)品類型往往決定了你的開單周期，有的產(chǎn)品很難開單，周期非常長，一年有幾個(gè)單可能就不錯(cuò)了；而有些產(chǎn)品很火爆，客戶遍地跑，甚至到工廠出不出貨來的地步。

　　原因二：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)度
　　當(dāng)你公司產(chǎn)品類型局限了你的談單量時(shí)，業(yè)務(wù)員的專業(yè)度就尤為重要了。以下推薦了幾個(gè)談單技巧供業(yè)務(wù)員參考。

　　01福利法—凸顯誠意
　　客戶其實(shí)都有一種愛占便宜的心理，如果我們能抓住客戶的這一心理。尤其是當(dāng)一些客戶看到自己能擁有一些特殊福利，而別的客戶沒有的話，這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)越想要。
　　千萬不要隨便給予福利，否則客戶會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線。表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限，這個(gè)是我做不了主的事情，超出了我的能力之外需要向上面請(qǐng)示，然后再話鋒一轉(zhuǎn)，給些額外的福利。

　　02選擇法—順勢而為
　　一般來說，如果客戶對(duì)于想要的物品優(yōu)柔寡斷，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該想辦法，為客戶給用戶兩種解決問題的方案。無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。
　　在引導(dǎo)客戶選擇時(shí)，一旦客戶陷入你擬定的模式中，說不定就中招了。不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

　　03研究法—有的放矢
　　要想花最多的時(shí)間跟進(jìn)最對(duì)的人，就要在一眾客戶中鉆研出最值得跟進(jìn)的客戶。傳統(tǒng)的方法包含搜索引擎，社交媒體調(diào)查客戶法，海關(guān)數(shù)據(jù)查驗(yàn)法等等，一個(gè)客戶都要花小半天的時(shí)間，如何有時(shí)間調(diào)查那么多的客戶呢？這時(shí)候AI大數(shù)據(jù)一鍵查詢就尤為重要。

　　我們是這樣做的！
　　第一步AI用戶畫像，完善客戶基本信息
　　全球搜V5.0數(shù)據(jù)打通299個(gè)數(shù)據(jù)源，通過郵箱一鍵查詢客戶的電話，年齡，性別，社交，教育，工作等關(guān)鍵信息，獲取客戶聯(lián)系方式，避免郵件失聯(lián)，客戶消息實(shí)時(shí)接收。

　　第二步用戶軌跡跟蹤，更懂客戶所需
　　只需嵌入一段代碼至網(wǎng)站，客戶的網(wǎng)站瀏覽痕跡一覽無遺，更懂客戶所需。在客戶開口前就推薦到他想要的產(chǎn)品，還怕這個(gè)天聊不去么？

　　第三步記錄每一次互動(dòng)，不懼客戶混淆
　　數(shù)據(jù)大師將自動(dòng)記錄你與客戶的每一次互動(dòng)，包含客戶每一次的頁面訪問，每一次的郵件打開及附件下載，不懼同時(shí)跟進(jìn)過多而混淆客戶的情況發(fā)生，讓我們的談單變成一對(duì)一的誠意服務(wù)。

　　第四步成交概率先預(yù)測，提升你的成單量
　　通過強(qiáng)大AI人工智能，快速為您的客戶成交率打分，避免花多余的時(shí)間跟進(jìn)詐騙，同行以及2C客戶，讓你的時(shí)間花真正花在刀刃上！

　　細(xì)數(shù)我們?cè)?jīng)丟過的單，受過的那些傷，外貿(mào)或許我們身心疲憊，但很慶幸的是，AI智慧的出現(xiàn)，讓我們外貿(mào)變得更簡單、更智能、更高效！